Neukundengewinnung

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Glossar
Glossar: Neukundengewinnung

Bei der Neukundengewinnung ist es das Ziel, neue Kunden oder neue Zielgruppen zu akquirieren.

Als Neukunden bezeichnet man Personen, die erstmals ein Produkt erwerben oder erstmalig die Leistungen eines Unternehmens in Anspruch nehmen.

Neukunden gewinnt man durch Werbung, klassische- oder Direktwerbung, POS-Aktionen, Promotion, ansprechende Ladengestaltung oder durch diverse Rabattaktionen. Oftmals werden durch solche Marketing Maßnahmen so genannte schlafende Kunden reaktiviert.

In Franchise-Systemen ist für die Neukundengewinnung im jeweiligen Einsatzgebiet der Franchise-Partner allein verantwortlich. Um überregionale, nationale und internationale Werbung zur Neukundenaquirierung, kümmert sich die Franchise-Zentrale.

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