PLANA-Partnerrunde 2026 setzt Impulse für Service Design und Kundenerlebnisse
News: PLANA-Partnerrunde 2026 setzt Impulse für Service Design und Kundenerlebnisse
Böblingen/Berchtesgaden, 12. Mai 2026 – Unter dem Motto „ZUSAMMEN GESTALTEN – Service . Qualität. Zukunft.“ kamen die Franchisepartner des Küchenspezialisten PLANA vom 9. bis 11. Mai 2026 in Berchtesgaden zu ihrer jährlichen Partnerrunde zusammen. Im Fokus stand die Weiterentwicklung der Marke durch innovative Ansätze aus dem Service Design, um an jedem Berührungspunkt eine begeisternde Kundenerfahrung zu schaffen und Käufer zu echten Markenbotschaftern zu machen.
Service-Exzellenz als Programm
Das Kempinski Hotel Berchtesgaden, in dem erstklassiger Service bis ins Detail gelebt wird, bot den perfekten Rahmen für diesen praxisnahen Austausch . In interaktiven Workshops wendeten die Partner Methoden des Service Designs direkt auf konkrete Fallbeispiele an. Ziel war es, das Markenversprechen der ...